Kidonk, pa pèdi tan ankò – n ap pataje 10 script mesajri vwa pou apèl frèt ki jwenn repons
10 egzanp mesaj mesaj vwa ki travay!
Si ou pa ka jwenn nan yon pwospè lavant, ou pa bezwen pè kite yon mesajri.
Yon mesaj mesajri bon ka ogmante chans ou genyen pou jwenn yon apèl ak kreye yon koneksyon. Apre yo tout, kite yon mesajri se yon pratik estanda nan lavant. B2B , paske li souvan pran 5 oswa 6 apèl nan telefòn swa jwenn yon pwospè oswa sispann kontakte yo.
Men, ki jan yo kite yon mesajri ki atire olye ke anbete kliyan potansyèl yo?
Lè w itilize yon script mesajri, nan kou! Epi, nou gen 10 pou pataje pou apèl frèt ki pi efikas:
Script mesajri vwa #1
Youn nan pi bon mesajri vwa ou ka kite se ofri yon solisyon nan yon. Pwen doulè achtè ou ta ka fè eksperyans. Pi move ka senaryo, yo pa pral fè eksperyans pwoblèm nan ou te mansyone: men yo ta ka entrige ase yo rele ou tounen pou plis enfòmasyon.
“Alo (non), sa a se (non ou) soti nan (konpayi). Mwen mizajou 2024 done nimewo telefòn mobil yo konprann w ap chèche (sèvis) pou ede rezoud pwoblèm (pwoblèm) ou te genyen yo. Mwen kwè mwen gen yon solisyon ki ka ede. Mwen pral nan biwo a pou tout rès jounen an si ou ta renmen rele m ‘tounen. Nimewo mwen se (nimewo). Eksite pou pataje solisyon sa a avèk ou. Bye pou kounye a.”
Script mesajri vwa #2
Menm jan ak yon kadans lavant efikas , mansyone ki jan ou te ede yon. Konpayi nan menm domèn ak achtè ou a ka yon bon adisyon nan scripts mesajri apèl frèt ou yo.
“Alo (non), sa a se (non ou) soti nan (konpayi). Mwen te travay ak (konpayi ki sanble) epi yo te (siksè) avèk èd nan solisyon nou an. Mwen ta renmen fè menm bagay la pou ou. Ou lib pou rele m ‘tounen sou (nimewo), epi mwen pral kontan fè w konnen ki jan tout bagay ap mache. Map tann ou tande. Bye”
Script mesajri vwa #3
Yon lòt bon lide mesajri se mansyone non yon lòt anplwaye nan konpayi kandida ou yo. Menm si ou pa te pale ak yo, li pral fè ou pase accuranker prezante espas travay pou ranfòse kontwòl aksè nenpòt ki gadyen. Ak pèmèt ou opòtinite pou yo kòmanse yon konvèsasyon ak mennen ou ak kandida ou yo .
“Alo (non), (non ou) soti nan (konpayi) isit la. Mwen te travay avèk (non yon lòt moun nan konpayi an) nan (non konpayi an) epi mwen bezwen chat avèk ou yon ti tan. Tanpri, ou ka rele m ‘tounen sou (nimewo). Mèsi!”
Script mesajri vwa #4
Echantiyon mesaj mesajri sa a se yon bon bagay pou itilize ansanm ak maketing entrant ou a . Lè w mande fidbak sou kontni ou a, ou kapab tou kòmanse yon konvèsasyon sou ki kontni yo ta ka jwenn itil pandan w ap aprann plis sou bezwen yo.
“Alo (non), (non ou) ap rele soti nan (konpayi) isit la. Mwen rele paske ou telechaje (non kontni gated). Mwen te vle jwenn kèk fidbak sou kontni nou an ak wè si gen nenpòt lòt bagay nou ka ofri ou a (valè-chofè) nan (non konpayi). Mwen tann pou m tande w. Chat byento.”
Script mesajri vwa #5
Konfyans se tout bagay, si w ap eseye jere objeksyon oswa konvèti yon plon. Li pa diferan lè li rive kite yon mesajri frèt apèl. Avèk script mesajri sa a, travay ou se transmèt ase konfyans ke pwospè ou panse ou te pale anvan, epi yo apresye sa ou te di.
“Bonjou (non), (non ou) retounen ba ou soti nan (konpayi) isit la. Mwen te espere kenbe ou pou nou te kapab kontinye konvèsasyon nou sou (pwodwi/sèvis). Nou te jis anyè aub prezante (dènye pwodwi) ke mwen panse ou pral renmen. Mwen disponib jodi a jiska 5:30 pm, si ou ta renmen voye apèl mwen an sou (nimewo). Sa a (nimewo). Bye!”
Script mesajri vwa #6
Lè w swiv nenpòt script pou yon apèl lavant, li enpòtan pou ale nan pwen an epi pa gaspiye twòp nan tan kandida ou yo. Menm bagay la tou ka di pou scripts mesajri. Kenbe li kout, ak plis chans ou genyen pou jwenn yon apèl .
“Bonjou (non), se (non ou). Èske ou ta ka rele m ‘tounen, tanpri? Nimewo a (nimewo). Sa a (nimewo). Mèsi.”
Script mesajri vwa #7
Yon lòt bon egzanp script mesajri se pou evite elabore sou poukisa w ap rele. Pito mansyone ke li nan konsènan yon sèvis oswa pwodwi ou ofri. Pou egzanp, w ap rele sou kontablite yo si ou ofri lojisyèl ki fè kontablite pi fasil.
“Alo (non), (non ou) soti nan (konpayi) isit la. Mwen bezwen pale avèk ou sou (sèvis) ou nan (non konpayi). Èske ou ta ka ban mwen yon bag tounen lè ou jwenn sa a? Mèsi!”
Script mesajri vwa #8
Si w ap mande ki jan yo kite yon mesajri pwofesyonèl lè w ap chèche , jis dwe politès. Prezante tèt ou ak pou ki moun ou travay, epi mansyone poukisa w ap rele. Anplis, pataje ki jan ou te ede yon lòt konpayi se toujou lò lè apèl frèt
“Bonjou (non), (non ou) soti nan (nimewo) isit la. Mwen te panse mwen ta ba ou yon bag paske (non konpayi kliyan) jis ogmante (genyen) pa 20% epi mwen konnen mwen ka ede w fè menm bagay la nan (non konpayi). Si ou ta ka ban mwen yon apèl tounen nan (nimewo telefòn). Mèsi!”
Script mesajri vwa #9
Rekòmandasyon yo se gwo pou jwenn yon repons nan men kandida ak yon lòt mesaj mesajri bon yo kite.
“Alo (non), sa a se (non ou) rele soti nan (konpayi). (Non) te di m ‘mwen ta dwe ba ou yon apèl konsènan (sèvis/pwodwi). Tanpri retounen apèl mwen an sou (nimewo). Ankò, li nan (non ou). Mèsi.”
Script mesajri vwa #10
Gen kèk nan pi bon scripts mesajri apèl frèt yo transmèt yon sans de ijans. Nan fason sa a, kliyan ou yo santi yo pral manke soti si yo pa retounen apèl ou anvan yon sèten tan. Ou ka mansyone yon kontra w ap kouri epi mete yon limit sou li. Pou egzanp, nan Cognism nou ta ka di ke nou ap ofri 25 kondwi gratis men òf la fini semèn sa a, ankouraje yon apèl.
“Alo (non), sa a se (non ou) soti nan (konpayi). Nou poko pale anvan, men mwen te panse (non konpayi) ta ka benefisye de pwomosyon n ap fè kounye a. Nou se (eksplike pwomosyon). Tanpri, ou ka rele m ‘tounen sou (nimewo). Òf sa a valab sèlman jiska fen semèn nan. bye!”
Ou vle aprann plis sou fason pou fè apèl frèt yo vin cho ? Gade sa a masterclass rapid apèl frèt pou yon seri konsèy
Dosye ak bagay ki pa fè nan scripts mesajri pou apèl frèt
Pandan ke kite yon mesajri apèl frèt sanble fasil ase:gen yon ka ntite bagay ou absoliman pa ta dwe fè si ou vle jwenn yon apèl.
Pou kòmansè:
1. pa lanse pwodwi oswa sèvis ou
Li se oke mansyone pou ki moun ou travay ak poukisa w ap rele; men moman sa a ou kòmanse vann se lè pwospè w ap sispann koute epi peze #5 pou efase.
Men yon egzanp yon mesaj mesajri ki twò konsantre sou lavant:
“M ap rele nan men (non konpayi) sou nouvo òf pwodwi SaaS nou an! Nou ap travay; sou lansman pwodwi sa a pandan plizyè mwa e nou kontan anpil pou nou finalman kapab di ou tout bagay sou li. Li rele (non) epi li nan (pwodwi). Enterese? Ban m ‘yon apèl.” Ann pa menm antre nan ki jan egzanp sa a se tout sou biznis la fè apèl la epi li pa gen ladan achtè a oswa enterè yo tou sa.
2. Sonnen jenerik
Yon lòt faux pas ou ta ka remake nan egzanp script mesajri;ki pi wo a se ke vandè a pa janm mansyone non pwospè a. Sa a ka fè yon apèl son jenerik.
Ou pa vle son kòm panse w ap swiv yon script apèl frèt , menm si ou se!
Li fè li parèt tankou si w ap rele 100 moun epi; di egzakteman menm bagay la nan chak youn nan yo. Si ou vle jwenn yon callback, fè li pèsonèl.
3. Kite yon mesajri kliyan ki pou vann lontan
Pi bon pratik lè li rive kite yon mesajri apèl frèt; se eseye kenbe mesaj ou a anba 10 oswa 20 segonn. Moman ou pase 20 segonn se moman ou pèdi vant lan.
4. Kenbe bagay sa yo aksidantèl
Kenbe li fre, kalm ak kolekte se gwo, men lè w ap eseye fè yon moun rele ou. Tounen pi move bagay ou ka di se, “rele m ‘tounen chak fwa ou kapab. Li pa ijan.”
Avèk imajinasyon sa a, yo ta ka pa janm rele ou tounen. Olye de sa enstile yon sans de ijans.
Ou pa bezwen fè script mesajri apèl frèt ou a son tankou lavi oswa lanmò. Men yon senp, “kontra sa a sèlman dire jiska Mèkredi” oswa ki deklare ke ou; pral disponib sèlman jiska yon sèten tan, ka allusion lè sa a se. nan sans lan.
5. Sèvi ak move ton an
Apre yon script mesaj mesaj vwa ka itil, men w ap bezwen pratike ton ou tou. Vini atravè kòm frèt oswa anwiye pa ankouraje yon repons pandan ke yo te cho, ouvè ak zanmitay fè.
6. prese nimewo kontak ou
Ou ka swiv nenpòt nan ide mesajri yo ki nan lis pi wo a. Men si ou prese nan nimewo kontak ou chans ou genyen pou jwenn yon repons bese drastikman.
7. Kite yon mesajri
Pandan ke kite pi bon mesaj la pou mesajri ka ogmante chans. Ou genyen pou jwenn yon apèl, kantite fwa ou kite yon mesaj enpòtan tou.
An reyalite, ou pral gen yon pi bon chans pou jwenn yon; repons nan men yon pwospè si ou kite omwen 3 mesajri vwa. Men yon enfografi ki eksplike estatistik apèl frèt yo :
Jwenn plis moun k ap pran desizyon ak Cognism
Yon mesaj mesaj script pral fè bèl bagay pou satisfè kota ou a. Men sa k ap pase lè ou pase yon sèl defi sèlman pou rankontre yon lòt?
Ou dwe jwenn bon moun nan, touswit, si w pral satisfè objektif lavant ou yo .
Kòmanse depase objektif ou yo epi mennen pwospèksyon ou nan pwochen nivo.