Los datos analíticos siempre han sido cruciales para los especialistas en marketing. Antes de Internet, los especialistas en . Marketing utilizaban los análisis para medir y mejorar el retorno de la inversión de las actividades promocionales . Como la publicidad en periódicos 30 términos esenciales de análisis o el rendimiento del equipo de telemarketing. Ahora que el marketing digital está omnipresente . Los análisis actuales son más granulares porque el software puede rastrear el comportamiento del cliente en cada punto del proceso de venta . Los especialistas en marketing pueden ver dónde abandonan los clientes y hacer cambios para mejorar el rendimiento.
En el marketing digital, ha surgido un conjunto único de términos comerciales para describir herramientas y conceptos de marketing con el fin de ayudar . A los especialistas en marketing a comprender y dirigir el rendimiento de las campañas. A continuación, encontrará 30 de los términos de análisis de datos de marketing más esenciales.
Términos esenciales de análisis de datos que los especialistas en marketing deben conocer
Familiarícese con los siguientes términos clave de análisis de datos de marketing:
1. Acciones
Una acción es cualquier interacción del usuario con su sitio web, aplicación o producto. Puede ser un registro por correo electrónico, una visita a una página . Una descarga, una reproducción de video, una compra o cualquier otra actividad que desee seguir.
2. Algoritmos
Un algoritmo es un conjunto de reglas o instrucciones diseñadas para resolver un problema o realizar una tarea específica. En marketing, los algoritmos suelen analizar datos, automatizar procesos y optimizar la toma de decisiones. A medida que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático impulsan el crecimiento empresarial , las empresas pueden aprovechar los algoritmos para ayudar a impulsar el éxito. Por ejemplo, muchas plataformas de software de marketing y gestión de relaciones con los clientes (CRM) le permiten crear algoritmos personalizados para medir con mayor precisión el progreso hacia sus objetivos de marketing.
3. Automatización
Una automatización es una respuesta que se activa ante la actividad o el comportamiento de un usuario. Por ejemplo, si un visitante de su sitio descarga un libro electrónico, esa actividad podría activar una automatización para agregar al visitante a una campaña de marketing por correo electrónico o crear un nuevo cliente potencial en su software CRM.
4. Atribución
La atribución vincula los resultados con acciones específicas, lo que ayuda a los especialistas en marketing a comprender qué esfuerzos contribuyen a sus objetivos. Por ejemplo, si escribe blogs para generar más oportunidades de venta , puede configurar informes de atribución para realizar un seguimiento de cuántas visitas a ese blog se convierten finalmente en oportunidades de venta y ventas. Los especialistas en marketing confían en los modelos de atribución y los informes para comprender el rendimiento de sus acciones de marketing.
Mark King, gerente sénior de la empresa de marketing por correo directo Data Science at SG360, enfatizó que las métricas de atribución deben alinearse con el contexto único de una organización. “En lugar de confiar en métricas estándar que pueden no reflejar sus propias capacidades de datos, concéntrese en si los datos y las métricas tienen sentido para su contexto específico. Aconsejó King.
5. Segmentación por comportamiento
La segmentación por comportamiento es una técnica publicitaria que analiza el comportamiento del usuario para ofrecer mensajes más personalizados y relevantes. Si un especialista en marketing recopila los datos correctos . Puede utilizar la segmentación por comportamiento para atraer a clientes y clientes potenciales en función de una variedad de información. Por ejemplo, podría enviar un correo electrónico personalizado que muestre nombre de la lista de correo electrónico de la industria los productos que un usuario vio durante su última visita a su sitio web o aplicación.
6. Tasa de rebote
La tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes negocio debe saber sobre el marketing de influencers que llegan a su página y se van sin explorar más ni hacer clic en otra parte de su sitio web. Los especialistas en marketing apuntan a reducir cz conduce las tasas de rebote para mantener a los visitantes interesados por más tiempo y aumentar las conversiones.
La tasa de rebote también es un elemento clave del análisis del marketing por correo electrónico , pero en este contexto, se refiere a los correos electrónicos no entregados. Los rebotes duros indican que es probable que una dirección de correo electrónico no sea válida . Mientras que los rebotes suaves sugieren que el buzón de correo del destinatario puede estar lleno.
7. Batir
La tasa de abandono es el porcentaje de clientes que dejan de comprarle. Existen varias formas de calcular la tasa de abandono, según su modelo de negocio. Por ejemplo, en una empresa de software como servicio (SaaS).
8. Tasa de conversión
La tasa de conversión se refiere al porcentaje de usuarios que completan una acción deseada. Las tasas de conversión son valiosas porque le permiten comparar el éxito de acciones de marketing específicas.
11. Tasa de participación
La tasa de interacción mide la interacción activa de los visitantes o usuarios con su marca y su contenido.
13. Impresiones
Por ejemplo, una publicación de X (anteriormente Twitter) mostrada a 200 usuarios generaría 200 impresiones.