před 1 rokem
4 minuty čtení
Automatizace procesu kvalifikace potenciálního zákazníka: Zvyšte efektivitu prodeje
Pokud se spoléháte na ruční generování potenciálních zákazníků a kvalifikační procesy, možná zaostáváte. Aby podniky prosperovaly, musí přijmout automatizaci. Konkrétně jde o automatizaci procesu kvalifikace vedoucího. V tomto článku si projdeme koncept automatizace, definujeme, co je kvalifikace potenciálního zákazníka, a jak je hladce spárovat. Nejprve se pojďme ponořit do pochopení automatizace.
Co je automatizace?
Automatizace je proces využívání technologie k provádění úkolů s minimálním zásahem člověka. V prodeji a marketingu lze automatizaci použít pro širokou škálu úkolů, včetně e-mailového marketingu, plánování sociálních sítí, řízení zvláštní vedení vztahů se zákazníky a dokonce i kvalifikace vedoucích. Automatizace není jen o urychlení těchto úkolů, ale také o zlepšení přesnosti, škálovatelnosti a kvality rozhodování. To umožňuje prodejním a marketingovým týmům soustředit se na úkoly s vyšší hodnotou a zároveň ponechat časově náročné úkoly automatizaci.
Definována vedoucí kvalifikace
Kvalifikace potenciálního zákazníka je klíčovou fází prodejního procesu. Zahrnuje hodnocení potenciálních zákazníků, aby se posoudila jejich pravděpodobnost konverze. Efektivní kvalifikace potenciálních zákazníků nespočívá pouze v identifikaci potenciálních Automatizace procesu zákazníků, ale také v pochopení toho, u kterých je největší pravděpodobnost konverze. Kvalifikace potenciálního zákazníka může vašemu prodejnímu týmu pomoci investovat svůj čas do nejkvalitnějších potenciálních zákazníků, což může vést k vyšším konverzním poměrům a vyšším výnosům.
Co je automatizace marketingu a jak začít
Jak automatizovat proces kvalifikace potenciálního zákazníka
Nyní, když jste obeznámeni s důležitostí automatizace a kvalifikace leadů, pojďme rovnou na to, jak můžete automatizovat své vlastní procesy.
Bodování olova
Když automatizujete hodnocení potenciálních zákazníků, v zásadě nejlepší marketingové strategie, které byste měli vyzkoušet přiřazujete svým potenciálním zákazníkům číselnou hodnotu na základě kritérií, která splňují, včetně demografických údajů, chování a zapojení. Potenciální zákazníci s vyšším skóre jsou považováni za kvalifikovanější, a proto by je váš prodejní tým měl upřednostnit.
Hubspot je dobře známý CRM s komplexní sadou automatizačních nástrojů. Jednou z jejich výjimečných funkcí je vedení skóre. Systém hodnocení potenciálních zákazníků společnosti Hubspot umožňuje uživatelům automaticky přiřazovat skóre potenciálním zákazníkům na základě interakcí s jejich webovými stránkami, zapojení e-mailů a dalších marketingových aktivit. Zohledňuje také demografické údaje spotřebitelské údaje společnosti, aktivitu na sociálních sítích, zapojení a další. To může být užitečné, protože můžete nastavit automatické odkapávací kampaně, když potenciální zákazník navštíví vaši stránku s cenami nebo dokončí jiné úkoly s vysokou hodnotou.