การตลาดดิจิตอล

เมื่อเราเข้าสู่ยุคแห่งการสนทนาที่ผู้บริโภค 89% ต้องการสื่อสารกับบริษัทต่างๆ ผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที1แต่SMSมีแนวโน้มที่จะแสดงขีดจำกัดบางประการในชีวิตประจำวันของเรา เพื่อประโยชน์ของแอปพลิเคชันอย่าง Whatsapp หรือ Messenger ในบริบทนี้ Google ได้เปิดตัวข้อความRCS (Rich Communication Services)ในปี 2019 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนการสนทนาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและโต้ตอบได้จากแอปพลิเคชัน Messages ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับรับและส่งข้อความ SMS บน Android […]