کیا آپ نے کبھی اپنے CRM WhatsApp کے ساتھکے ساتھ ضم کرنے کی طاقت کا تصور کیا ہے ؟ یہ طاقتور امتزاج انقلاب لا سکتا ہے کہ
آپ اپنے گاہک کے تعلقات کو کس طرح منظم کرتے ہیں اور اپنی فروخت کو کیسے چلاتے ہیں۔
اس آرٹیکل میں، ہم WhatsApp کے ساتھ مربوط CRM کی کائنات کو دریافت کریں گے، یہ بتاتے ہوئے کہ یہ انضمام آپ کی مواصلات
کی حکمت عملیوں کو کس طرح بہتر بنا سکتا ہے اور آپ کے کاروبار کی کارکردگی کو بڑھا سکتا ہے ۔
ہمارے حل دریافت کریں۔
CRM کو واٹس ایپ کے ساتھ کیوں ضم کریں؟
CRM کو WhatsApp کے ساتھ ضم کرنا آپ کے کاروبار کو مضبوط کرنے کے لیے ایک اہم حکمت عملی ہے۔ یہ ممکن ہے، مثال کے طور پر، ہر گاہک کے ساتھ تعامل کی مکمل تاریخ تک فوری رسائی، سب ایک ہی جگہ پر۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی ٹیم ٹھوس اور دیرپا تعلقات واٹس ایپ ڈیٹا استوار کرتے ہوئے زیادہ ذاتی نوعیت کی اور چست سروس پیش کر سکتی ہے۔
مزید برآں، انضمام فعال اور موثر مواصلت کی اجازت دیتا ہے۔ آپ اپنے صارفین کو باخبر اور مصروف رکھتے ہوئے خو
دکار پیغامات ، آرڈر اپ ڈیٹس اور یاد دہانی براہ راست WhatsApp کے ذریعے بھیج سکتے ہیں ۔ یہ نقطہ نظر کسٹمر کی وفاداری کو مضبوط کرتا ہے اور تبادلوں اور دوبارہ خریداری کے امکانات کو بڑھاتا ہے۔
آخر میں، انضمام کسٹمر سائیکل کا ایک جامع، حقیقی وقت کا نظارہ فراہم کرتا ہے۔ خریدار
ی کی سرگزشت اور ترجیحات جیسی اہم CRM معلومات تک فوری رسائی کے ساتھ، آپ کی ٹیم اہم مواقع کی نشاندہی کر سکتی ہے، لیڈز کی پرور
ش کر سکتی ہے، اور سودے زیادہ مؤثر طریقے سے بند کر سکتی ہے۔
WhatsApp کے ساتھ مربوط CRM استعمال کرنے کے دیگر فوائد یہ ہیں:
- پیداواری صلاحیت میں اضافہ: دستی مواصلات اور گاہک کی نگرانی کے کاموں پر خرچ ہونے والے وقت میں کمی، اسٹریٹجک
- سرگرمیوں کے لیے مزید وقت خالی کرنا۔
- بہتر کسٹمر کا تجربہ: تیز تر، زیادہ ذاتی نوعیت کی سروس کی پیشکش، کسٹمر کی اطمینان اور وفاداری میں اضافہ۔
- تبادلوں کی شرح میں اضافہ: ٹارگٹڈ اور بروقت پیغامات
- بھیجنے کی صلاحیت لیڈ ٹو سیلز تبادلوں کی شرح میں نمایاں اضافہ کر سکتی ہے۔
- معلومات تک رسائی میں آسانی: CRM میں ریکارڈ کیے گئے تمام تعاملات کے ساتھ، ٹیم کے لیے ہر صارف کے ساتھ تعلقات کی مکمل تاریخ تک رسائی اور سمجھنا آسان ہے۔
واٹس ایپ کے ساتھ مربوط CRM کا استعمال کیسے کریں؟
WhatsApp کے ساتھ مربوط CRM کا استعمال اس سے کہیں زیادہ آسان ہے۔
اپنے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ مارک زکربرگ کو لانے کے لیے اہم دھکا فارم کو اپنی اہم معلومات بھیجنا Converx جیسے ٹولز کے ذریعے ممکن ہے ۔
دیکھیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے:
- Converx پر گفتگو: آپ کے گاہک کے ساتھ تمام مکالمے براہ راست WhatsApp کے ذریعے، Converx انٹرفیس کے اندر ہوتے ہیں۔
- خودکار خلاصہ: ہر تعامل کے بعد، ہماری مصنوعی ذہانت حرکت میں آتی ہے، جس سے سروس کا تفصیلی خلاصہ تیار ہوتا ہے۔
- CRM کے ساتھ انضمام: کسٹمر ڈیٹا اور سروس کا خلاصہ خود بخود آپ کے CRM میں منتقل ہو جاتا ہے۔
- نئے رابطوں کا انتظام: اگر گاہک نیا ہے، تو آپ کے CRM پلیٹ فارم کے اندر ایک نیا رابطہ خود بخود بن جاتا ہے۔ بص
- ورت دیگر، بات چیت کو موجودہ رابطے کے اندر ایک سرگرمی کے طور پر ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
- مسلسل اپ ڈیٹ: اس گاہک کے تمام نئے رابطے خود بخود آپ کے CRM میں متعلقہ رابطے سے منسلک ہو جاتے ہیں، مسلسل اور تازہ ترین انتظام کو یقینی بناتے ہوئے
اس ہموار، خودکار ورک فلو کے ساتھ، آپ اپنے صارفین کو غیر معمولی سروس فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں،
جبکہ تمام اہم معلومات آپ کے CRM میں خود بخود ریکارڈ اور اپ ڈیٹ ہو جاتی ہیں۔
واٹس ایپ کے ساتھ CRM کو مربوط کرنے پر اچھے نتائج کیسے حاصل کیے جائیں؟
اگر آپ اسے ذہانت اور حکمت عملی کے ساتھ استعمال کرنا نہیں جانتے ہیں تو CRM کا WhatsApp کے ساتھ ضم ہونا کافی نہیں ہے۔
چیٹ بوٹ استعمال کریں۔
معمول کے کاموں کو خودکار کرنے کے لیے ذہین چیٹ بوٹس کو اپنے CRM اور WhatsApp سسٹم میں ضم کریں ۔ یہ کسٹمر سروس کو تی au emai فہرست ز کرتا ہے اور مزید پیچیدہ تعاملات کے لیے وقت خالی کرتا ہے۔
پیشکش کے پیغامات کو حسب ضرورت بنائیں
ایپلیکیشن کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات اور پیشکشوں کو ذاتی بنانے کے لیے WhatsApp کے ساتھ مربوط CRM سے ڈیٹا استعمال کریں۔ صارفین
کو ان کی دلچسپیوں، خریداری کی سرگزشت،
اور رویے کی بنیاد پر تقسیم کرنے سے آپ کو متعلقہ مواد فراہم کرنے اور تبادلوں کے امکانات کو بڑھانے کی اجازت ملتی ہے۔
فروخت کے بعد سپورٹ پیش کریں۔
اپنے CRM کے ساتھ مربوط، گاہکوں کو فروخت کے
بعد سپورٹ پیش کرنے کے لیے WhatsApp کو بطور چینل استعمال کریں۔ سوالات کے جوابا
ت دینے، تکنیکی مدد فراہم کرنے، اور خری
داری کے بعد صارفین کے اطمینان کو ٹریک کرنے کے لیے دستیاب رہیں۔ اس سے دیرپا تعلقات استوار کرنے اور صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے۔
نتائج کی نگرانی اور تجزیہ کریں۔
چیزوں کو بہتر بنایا جا سکتا ۔
CRM اور WhatsApp کے انٹیگریشن کے ہوشیار استعمال کے س
اتھ، آپ اپنے صارفین کے ساتھ جڑنے اور اپنے کاروبار کی ترقی کے
طریقے کو مکمل طور پر تبدیل کر سکتے ہیں۔
نمایاں
فائدہ اٹھا کر، آپ بہترین نتائج حاصل کرنے کے لیے صحیح راستے پر گامزن ہوں ۔
اگر آپ امکانات کو مزید دریافت کرنا چاہتے
ہیں اور دریافت کرنا چاہتے ہیں کہ Converx آپ کے کاروبار کی کامیابی کو بڑھانے میں کس طرح
مدد کر سکتا ہے، تو ہماری ماہرین کی ٹیم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔اس طاقتور انضمام سے زیادہ سے زیادہ فا
آج ہی بات چیت کا شیڈول بنائیں اور معلوم کریں کہ ہم مل کر کیسے فرق کر سکتے ہیں!