В статье «Как не попасть в спам: Разрушители мифов» мы упоминали, что рассылкам с прогретых IP открыты двери во «Входящие». Сегодня мы углубимся в тему, и поделимся пошаговой инструкцией по прогреву айпишников B2B-компаний. Расскажем о двух подходах к прогреву и поможем подобрать методику для вас. В общем, будет интересно. Поехали!
Что такое прогрев IP?
Сначала разберемся с понятиями. Прогрев IP – это приучение IP Список номеров WhatsApp к постоянным большим объемам. Его цель – сформировать хорошую историю отправок: без спама, ошибок доставки и с высоким уровнем открытия писем. Результат прогрева – положительная репутация отправителя, которая влияет на уровень доставки писем.
Репутация отправителя формируется постоянно.
Прогрев IP – это первая ступень. Пройти всю лестницу и достичь высокого рейтинга IP невозможно, если у отправителя:
- Высокий уровень жалоб на рассылки;
- Высокий показатель жесткого bounce;
- Сообщение попало в ящик-ловушку для спама – spam tramps. Это email адрес, который создается специально для отлова спамеров. Его не подписывают на рассылки, поэтому любое входящее сообщение априори спам, а адрес отправителя попадает в блек-лист;
- Не прописанные параметры идентификации отправителя – SPF, DKIM, DMARC;
- Низкий уровень вовлеченности читателей в рассылки: низкий Open Rate, CTR.
Задача прогрева адреса – обойти все эти неприятности.
Прогрев IP – процесс длительный и методический. Нередко занимает от 4 до 8 недель, в зависимости от желаемых объемов и уровня текущей вовлеченности читателей. Он может длиться и дольше, если читатели держат сообщения во «Входящих», не открывая и не удаляя их.
Когда нужен прогрев IP в В2В рассылках?
Во всех случаях, которые вызывают сомнения в репутации адреса:
- при переносе email активности на выделенный IP;
- при внедрении email маркетинга в бизнес;
- при смене корпоративного домена.
Что нужно сделать перед прогревом IP?
1. Настроить параметры идентификации IP
Бизнесу, который обогащает маркетинг рассылками, стоит позаботиться о безопасности – своей и получателей. Для этого нужно настроить защитные параметры IP адреса, которые помогают почтовым сервисам (ESP) опознавать в отправителе честный источник информации. Речь идет о DKIM, SPF и DMARC.
В прописанном и верифицированном виде, они защищают отправки от фишинга и других действий интернет-мошенников. К тому же, прибавляют баллы к рейтингу домена отправителя в глазах принимающих ESPs.
Для гуру email маркетинга настройка SPF, DMARC и DKIM подписи займет 10-15 минут. Новичкам рекомендуем обратиться в техподдержку сервиса или прочитать наш мануал на эту тему.
2. Заново просегментировать базы
Даже теплые базы нуждаются в периодическом прореживании. Среди сотни-тысяч (у кого как) активных читателей нет-нет и затеряется парочка «мертвых» адресов. При постоянных рассылках они погоды не делают, но при прогреве IP становятся шипами в колесах.
Скорость прогрева адреса зависит от активности и поведения получателей сообщений. Каждый бан, жалоба или отправка сообщения в спам откидывает отправителя назад на пути достижения хорошей репутации. Поэтому, чтобы сэкономить время, перед началом прогрева прошерстите свою клиентскую базу на присутствие в ней неактивных адресов. Это можно сделать вручную, изучая историю по каждому контакту в статистике отправок, либо воспользоваться исключением групп подписчиков. Неактивными считаются читатели, которые не взаимодействовали с отправителем дольше 6 месяцев.
Два подхода к прогреву IP: как выбрать свой?
Мы, в Estismail, условно делим эти подходы на способы для тех, кто любит экспериментировать Данные ТГ и тех, кто предпочитает научный подход.
- Способ для экспериментаторов: Самостоятельный ручной прогрев
Он заключается в постепенном (!) увеличении количества отправленных писем с одного IP-шника. На первый взгляд этот процесс кажется проще пареной репы. Это на самом деле так. Но всякое простое действие можно усложнить незнанием деталей. О них мы поговорим дальше.
- Способ для приверженцев научного подхода в прогреве IP.
Кардинальное отличие от предыдущего способа заключается в том, что весь процесс прогрева IP отправителя координируют специалисты почтового сервиса. Они внедряются в специфику бизнеса отправителя, и исходя из нее, помогают пройти все этапы, обходя возможные риски и острые углы. В Estismail поддержка в прогреве выделенных IP доступна всем подписчикам тарифа Cloud.
Пошаговая инструкция прогрева IP
Шаг #1: Разбить базу на подгруппы
Ключ к успешному прогреву IP таится в правильном распределении объемов по дням. Например, согласно email стратегии бизнеса, для достижения максимальной коммуникации с клиентами необходимо отправлять по 50 000 писем в неделю. Если отправить весь объем сразу, принимающий почтовый пошаговая инструкция по сервер сначала заинтересуется репутацией отправителя. Обнаружив, что она «на нуле», в лучшем случае просто «отобъет» письма, в худшем – поставит на IP клеймо спамера.
Но достичь 50 000 писем в неделю необходимо. Выход есть: разбить объем на 5 групп по 10 000 емейлов. В течение первых пяти дней делать рассылки только по одной группе в день. На шестой день к отправкам можно присоединить вторую группу.
НО!: Отслеживайте Спам-данные статистику рассылок. Если после первой отправки bounce-rate превышает 10% барьер, a complain rate – 0,1%, уменьшите объем ежедневных отправок до 5000-7000.