“Ne bëjmë qindra telefonata në ditë, por njerëzit na ndërpresin ose thonë se thjesht duam t’i vendosim në borxh.” Kjo ishte një nga frazat e shprehura nga një këshilltar nga një institucion financiar, i cili na u drejtua në mënyrë që të mund të bënim një diagnozë se pse portofoli i klientëve të tyre nuk po rritej.
Tre problemet tuaja më të mëdha
Ne zbuluam se institucioni financiar bëri të të dhënat e telegramit gjitha thirrjet e tij të ftohta .
Së dyti, kemi konstatuar se përdorimi i rrjeteve sociale institucionale dhe faqes së internetit ishte joefikas. Ata nuk kishin një periodicitet të vazhdueshëm publikimi ose përditësimi ose informacion të qëndrueshëm në përputhje me vlerat e kompanisë. Ata as nuk e fokusuan komunikimin në atë që donin të përcillnin.
atë që bëmë
Në funksion të skenarit që shfaqën problemet, ne arritëm një plan të tërë që do të përmirësonte treguesit në secilën nga pikat e dobëta që konstatuam.
Plani ynë
Mjetet që na dha hetimi i nivelit financiar na lejuan të krijonim strategji që shënonin një para dhe pas për klientin tonë.
Lëvizja jonë e parë ishte rregullimi i komunikimit të jashtëm, krijimi i besimit . Dizenjot e imazheve për rrjetet sociale u planifikuan në atë gjenerimi i plumbit për firmat ligjore situata mënyrë që subjekti të shfaqej si një institucion i besueshëm, me historik, që kërkon të ndihmojë njerëzit. Me fjalë të tjera, ne fokusohemi në shtrirjen dhe ndikimin e komunikimit.
Ky ishte kontributi themelor për të nisur fushatat të dhënat e zvarritësit në Facebook, Instagram, Tik Tok dhe LinkedIn , në mënyrë që t’i jepte njohje më të madhe kompanisë.
Dhe pastaj çfarë?
Pas katër javësh, strategjia tashmë po merrte formë. Ne kemi marrë mesatarisht 40 drejtime në ditë! Një rritje prej 80% krahasuar me rezultatet që kishin para se të konsultoheshin me ne. Edhe pse puna sapo kishte filluar: aspektet e reklamimit duhej ende të rafinoheshin, për të marrë më shumë rezultate.