Os novos serviços desenvolvidos para garantir o fluxo correto na loja e permitir que todos façam compras. Criar novos serviços que tornem a experiência de compra mais segura pode ser a solução . Os serviços a ativar podem ser: entrada na loja mediante marcação , click & collect ou entrega ao domicílio . Cada um deles deve obviamente ser apoiado por páginas de site dedicadas ou landing pages que permitem marcar compre dados de telemarketing uma consulta ou escolher o produto para retirar na loja (clique e retire). Quer saber mais sobre como você pode oferecer esses serviços aos seus clientes? Baixe gratuitamente nosso novo e-book dedicado à recuperação do varejo .
Que ferramentas utilizar para comunicar a reabertura da loja?
Mensagens instantâneas, e-mail e mídias sociais
Como falamos no início deste post, a tecnologia oferece uma série de ferramentas de comunicação para comunicar a reabertura.
De mensagens instantâneas a SMS! de e-mails a redes sociais, os canais a utilizar podem ser diferentes.
Enviar mensagens via! Whatsapp e Telegram pode ser a solução certa! mas as mensagens correm o risco de se perderem entre as muitas comunicações com amigos e familiares.
Os emails podem ser avaliados! mas também tendo em conta o elevado nível de spam que corre o risco de os destinatários não lerem as mensagens.
Finalmente! as redes determinada área da cidade ou região melhor sociais são muito úteis para manter a sua presença online.
Por outro lado, porém! a menos que sejam feitos grandes investimentos em publicidade, estes não garantem uma visibilidade óptima.
SMS
A única ferramenta que permite realmente comunicar a todos a reabertura da loja é o SMS . Porque é um canal direto, livre de spam e que tem uma taxa de leitura de 93% poucos minutos após o recebimento . Além disso, mesmo os segmentos mais idosos da população podem receber SMS sem problemas, uma vez que não necessitam de um smartphone ou de uma aplicação especial para ler estas mensagens.
SMS publicitários
Mas não termina aqui. Os SMS são muito úteis para comunicar com os seus clientes mas também para adquirir novos; especialmente em um período como este, quando as lojas de bairro são preferidas às lojas de departamentos do centro. Com o SMS ADV , de fato, você terá um banco de dados de 21 milhões de números autorizados para cz lidera selecionar seus destinatários com base em sexo, idade e área geográfica . Portanto, se você tem uma pequena loja de roupas infantis e deseja atingir quem mora nos bairros vizinhos, pode selecionar a segmentação que corresponde aos códigos postais próximos.